Winbox Daily：KTMB 将于 2025 年 1 月启动无现金支付转型

马来西亚铁道公司 (KTMB) 向无现金系统转型概述

Winbox赢宝 Daily 报道称，马来西亚铁路运输系统正在现代化，马来亚铁路公司 (KTMB) 宣布将从 2025 年 1 月开始全面过渡到无现金支付系统。这一举措使 KTMB 与全球数字化趋势保持一致，为乘客提供无缝高效的旅行体验。从明年开始，所有乘坐 KTMB 服务的乘客，包括 KTM 通勤车、ETS（电动火车服务）和其他列车的乘客都将完全使用电子支付方式。这一转变不仅有望简化售票流程，还将增强安全性并提高运营效率。

对日常通勤者的影响

KTMB 的无现金计划将影响每天使用其服务的数十万马来西亚人。对于习惯使用现金购票的乘客来说，这一转变可能需要一些初步调整。然而，KTMB 旨在通过提供方便的电子选项来简化这一转变。乘客将能够通过各种数字平台购买车票，包括 KTMB 的官方应用程序、车站自助服务亭以及其他无现金支付渠道，如借记卡/信用卡和电子钱包。

乘客福利

1. 更快的交易：无现金支付大大减少了交易时间，可以更快地搭乘火车，尤其是在高峰时段。

2. 增强安全性：减少现金处理，盗窃和欺诈的风险降低，从而为乘客和 KTMB 工作人员提供更安全的环境。

3. 改进的记录保存：数字支付方式有利于更好地追踪交易，增强责任感和客户服务。

   
   

可用的付款方式：数字钱包、信用卡等

KTMB 确保其新的无现金支付系统将兼容各种流行的支付方式，以满足本地和国际旅客的需求。其中包括 Touch 'n Go eWallet、Boost 和 GrabPay 等主要电子钱包以及标准借记卡和信用卡。KTMB 移动应用程序将在这一转变中发挥核心作用，让用户能够直接在智能手机上购买和存储数字车票。

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KTMB 还计划在马来西亚各地的车站安装新的数字自助服务终端，以方便无法使用 KTMB 应用程序的乘客。这些自助服务终端将为不喜欢依赖移动应用程序的旅客提供无现金支付的替代方案，确保该系统仍然可供所有人使用。

为过渡做好准备：公众意识和支持计划

为了支持这一转变，KTMB 开展了广泛的公众宣传活动，教育乘客如何使用新的无现金支付方式。KTMB 代表已驻扎在主要车站，协助乘客并指导如何使用 KTMB 应用程序和电子钱包选项。此外，KTMB 还推出了促销激励措施，例如为早期采用无现金支付方式的乘客提供折扣票价，以鼓励乘客参与并减少对变革的抵制。

确保包容性：支持老年人和其他弱势群体

认识到老年人和其他不熟悉数字支付的乘客可能面临的挑战，KTMB 致力于提供额外支持。主要车站将有专门的客户服务人员为有需要的乘客提供帮助。此外，KTMB 还与专注于数字素养的组织建立了合作伙伴关系，帮助培训可能需要数字支付技术指导的个人。这些举措确保在向无现金未来过渡的过程中，不会落下任何乘客。

提高效率并减少环境影响

采用无现金支付预计将提高 KTMB 的整体效率，帮助简化运营流程，减少现金处理和人工售票的资源分配。通过消除纸质车票并减少现金管理需求，KTMB 的无现金举措也有助于环境可持续性。这一举措符合马来西亚更广泛的可持续发展目标，旨在减少公共交通的碳足迹并促进环保实践。说到效率，Winbox下载是适用于 Android 和 iOS 的一个应用程序 apk，无需访问网站和登录 PC，立即获取应用程序！

潜在挑战和马来西亚铁道公司的缓解策略

尽管转向无现金系统有很多好处，但 KTMB 也承认存在潜在挑战，例如技术故障、网络安全问题以及现金依赖客户的抵制。KTMB 制定了多项措施来解决这些问题：

• 技术支持：KTMB 投资了强大的技术基础设施，以确保数字交易的顺利进行，并准备解决可能出现的任何技术困难。

• 增强网络安全性：为了保护乘客数据，KTMB 实施了严格的网络安全协议，保护用户免受潜在的网络威胁。

• 客户反馈循环：KTMB 鼓励乘客在过渡期间分享反馈，以便 KTMB 根据实时用户体验做出调整。

展望：马来西亚无现金公共交通的未来

KTMB 向无现金系统转型标志着马来西亚公共交通行业向前迈出了重要一步，为其他交通行业树立了先例。通过采用数字支付解决方案，KTMB 将自己定位为一个具有前瞻性的组织，优先考虑便利性、安全性和可持续性。根据全球趋势，马来西亚的公共交通系统预计将逐步采用类似的无现金系统，进一步推动该国向数字经济迈进。

随着 KTMB 的引领，马来西亚公共交通无现金支付的未来前景一片光明。这一转变预计将改善通勤体验、减少对环境的影响并提高运营效率，标志着马来西亚迈向技术驱动的无现金社会的关键转变。

最后的想法：马来西亚公共交通的新时代

KTMB 将于 2024 年 1 月过渡到无现金支付系统，这标志着马来西亚公共交通新时代的开始，将带来更高的便利性、安全性和环境效益。通过采用数字解决方案，KTMB 不仅改变了通勤体验，还为马来西亚更广泛的数字和经济目标做出了贡献。这一举措有可能重塑公共交通规范，鼓励金融包容性，并引领马来西亚走向以数字创新为标准的无现金未来。

随着马来西亚铁道公司 (KTMB) 推进这一里程碑式转型，乘客和利益相关者均可期待更加高效、环保和技术先进的公共交通体验，为更加互联和可持续的马来西亚奠定基础。